Вопросы для подготовки к зачету по дисциплине Профессиональная этика Z184
Уважаемый студент!
Данная работа не готова, но Вы можете заказать ее у нас за символическую цену, связавшись с нами любым удобным для Вас способом:
- вконтакте: http://vk.com/id231049521
- электронная почта: otli4nik24@mail.ru
- форма обратной связи
Мы ответим Вам в самое ближайшее время. Всегда рады помочь!
- Определение и функции общения.
- Структура общения.
- Стиль общения.
- Виды общения.
- Уровни и средства общения.
- Стратегия общения.
- Основные стратегии общения.
- Синтоническая модель общения.
- Основные закономерности проксемики.
- Основные закономерности такестики.
- Основные законы общения.
- Основные концепции личности.
- Защитные механизмы личности.
- Барьеры общения и способы их преодоления.
- Правила раскрепощения в деловом общении.
- Учет гендерных особенностей.
- Типология личности собеседников.
- Конституционная концепция Э. Кречмера.
- Основы графологии в деловом общении.
- Основы физиогномики в деловом общении.
- Основы кинестики в деловом общении.
- Деловая беседа.
- Прием подчиненных.
- Деловые переговоры.
- Деловые совещания и собрания.
- Публичные выступления.
- Особенности общения через переводчика.
- Принципы делового общения.
- Психологические приемы влияния на партнера.
- Умение слушать.
- Восприятие и понимание в процессе делового общения.
- Спор, дискуссия, полемика.
- Определение понятия «спор», цели и подходы к ведению спора.
- Техника убеждения партнера.
- Особенности критики в споре.
- Принципы ведения спора.
- Понятие «конфликт», структура и типология конфликта.
- Причины конфликта.
- Модель конфликтного процесса и его последствия.
- Правила, методы и стратегии управления конфликтной ситуацией.
- Основные понятия об этикете.
- Правила приветствия.
- Телефонный разговор.
- Деловой завтрак, обед, ужин.
- Внешний вид.
- Визитные карточки.
- Деловая переписка.
- Модели поведения.
- Стратегия поведения в конфликтных ситуациях.
- Современные требования к оформлению и содержанию делового письма
