Описание
Содержание
Введение
Глава 1. Теоретические аспекты организации развития персонала
1.1. Системы развития персонала: понятие и подходы к организации
1.2. Современные методы организации развития персонала
Глава 2. Оценка развития персонала на предприятии
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия
2.2. Анализ системы управления персоналом
2.3. Оценка организации системы развития персонала(колл-центр)
Заключение
Список литературы
37 стр.
Фрагмент
Введение
Развитие современных эффективных компаний в рыночных условиях невозможно без развития кадрового потенциала. Фирмы, обладающие высококвалифицированными работниками, с инновационными, креативными решениями, имеют конкурентные преимущества перед другими фирмами как в период экономического роста и стабильности, так и во время экономического кризиса. Необходимость непрерывного развития персонала фирмы вызвана тем, что внутренняя среда и внешняя среда организации постоянно изменяется. Как показывает практика, инвестиционные вложения в развитие персонала окупают себя и приносят фирмам не только прибыль, но и сверхприбыль. Поэтому многие крупные компании вкладывают значительные средства своего бюджета на развитие своих сотрудников.
Актуальность темы исследования заключается в том, что в борьбе за эффективность и повышение конкурентоспособности, современным организациям необходимо отказываться от устаревших взглядов на персонал как расходуемый ресурс, источник затрат, а рассматривать людей как человеческий актив, повышающий стоимость организации, который необходимо развивать.
В силу выше сказанного особую актуальность на современном этапе приобретают вопросы кадрового менеджмента, которые рассматриваются достаточно широко от простого анализа и математического моделирования до философского анализа человеческих отношений в процессе управления.
Целью работы является исследование развития персонала организации на примере Компании МТС.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
1) рассмотреть теоретические аспекты организации системы развития персонала;
2) провести анализ организации системы развития персонала конкретного предприятия, выявить основные проблемы;
3) предложить мероприятия по совершенствованию системы развития персонала.
Объект исследования – российская телекоммуникационная компания ПАО «МТС».
Предмет исследования – система развития персонала на предприятии.
Методологической основой настоящей работы являются научные исследования по данной проблеме таких специалистов как Базаров Т.Ю., Кибанов А.Я., Травин В.В., Шапиро С.А. и др.
Структура исследования: работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы.
В первой главе изучено понятие системы развития персонала. Глава имеет теоретический характер. Во второй главе проанализирована организация системы развития персонала на предприятии. Глава имеет аналитический характер.
В заключение работы сделаны выводы, подведены итоги.
Практическая значимость работы состоит в ее соответствии интересам развития деятельности предприятия.