Фрагмент

Введение

Активная внешнеэкономическая деятельность предприятий, которая развернулась в последние годы, имела динамичное развитие, который, к сожалению, был ухудшен началом экономического кризиса. В связи с этим наблюдаются определенные проблемы в деятельности предприятий, связанные прежде всего с финансовой сферой и возможностью предприятия доказать свою конкурентоспособность на международном рынке.

Проблематика делового общения с иностранными партнерами имеет сугубо прикладной характер, поскольку она пользуется широким спросом при решении вполне конкретных ситуаций, в которых наблюдается столкновения интересов двух или большего числа предприятий из разных стран. В условиях кризиса на первый план выходит гибкость в принятии решений и организации деятельности, а также инновационный характер деятельности предприятия, что, в первую очередь, зависит от выбранной руководством политики и линии поведения. Именно поэтому важно использовать наиболее эффективные рычаги воздействия на иностранных партнеров, иметь действенные конкурентные преимущества и грунтовать свою деятельность на современных механизмах взаимодействия в контексте международного экономического пространства. Эффективные и желаемые результаты могут быть получены только при условии освоения работниками предприятия специфических техник делового общения, овладения определенными манерами поведения и понимания инновационных методов управления деловым общением, основанных на учете психологических и культурных особенностей иностранных партнеров.

К сожалению, в современном деловом окружении не уделяется должного внимания такому аспекту внешнеэкономической деятельности, как организация проведения переговоров с позиции учета психологических и национальных особенностей иностранных партнеров. Пожалуй, это считается лишним расходованием финансов, труда и времени. Но, как правило, руководителям и менеджерам просто не хватает элементарных знаний о деловое общение с иностранными партнерами. Чтобы найти оптимальное решение, эффективное и приемлемое для обоих партнеров, нужно иметь определенные знания в области подготовки и проведения делового общения на предприятиях, являющихся субъектами  внешнеэкономической деятельности. Для того чтоб выработать правильную линию поведения, очень полезно знать, что такое деловое общение, знать его специфику и особенности во взаимодействии с иностранными партнерами, владеть приемами и средствами воздействия.

Овладение основами делового общения с иностранными партнерами позволяет наладить благоприятный психологический климат в процессе делового общения и является предпосылкой создания надежных, длительных и доверительных партнерских отношений. Также умение профессионально провести беседу или переговоры повышает культуру делового общения, обеспечивает достижение желаемой цели, создает достойную репутацию и обеспечивает профессиональное развитие каждого сотрудника. Итак, следует понимать, что правильно выбранный подход к каждому отдельному случаю или ситуации способен не только поставить предприятие на очень выгодные позиции в глазах иностранного партнера, повысить уважение, а значит и доверие, но также и изменить на противоположный неблагоприятный ход переговоров, которые зашли в угол.

Именно поэтому общие экономические тенденции инновационного развития экономики в условиях международной интеграции требуют определения особенностей делового общения как при осуществлении делового общения с иностранными партнерами и проведении переговоров, так и при заключении внешнеэкономических контрактов.