Фрагмент

Введение

С развитием рыночных механизмов и повышением роли общественного мнения проблемы формирования имиджа организации приобретают все более весомое значение. Успех деятельности организации заключается в отношении к ней партнеров, клиентов, потребителей и общества в целом. Формирование имиджа той или иной организации происходит с помощью системы методов, которые находятся в коммуникативной плоскости, а затем среди большого количества характерных признаков они связаны между собой, прежде всего направленностью на управление массовым сознанием.

На Западе функционирует отдельная индустрия, которая занимается проблемами создание имиджа — это имиджмейкеры, спичрайтеры, специалисты по паблик рилейшнз и рекламе, консультанты, эксперты, ньюсмейкеры и тому подобное. Анализ научных исследований в этой сфере свидетельствует о наличии различных подходов к пониманию содержания понятия «имидж организации», моделей и механизмов его формирования. Среди работ зарубежных и отечественных специалистов, исследовавших проблемы имиджа, внимания заслуживают работы Э. Брауна, Д. Брустина, Б.Джи, Ф. Дейвиса, Х. Чайлдза, В. Королька, Г. Почепцова, В. Моисеева, Ю.Палехи, И. Слисаренко и др.

Целью данной работы является комплексный анализ современных подходов к определению категории «имидж», обоснование структуры имиджа организации через спектр хорошего отношения к людям как одному из основных факторов влияния на его формирование.

Выводы

Создание положительного имиджа организации и эффективное управление ним повышает уровень доверия к организации, ее престижу и авторитетности, может мобилизовать неиспользованный потенциал и ресурсные возможности, преодолевая «эффект отчужденности» и, утверждая все преимущества, которые при этом возникают.