Описание
Оглавление
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТРУДОВЫЕ КОНФЛИКТЫ И НАПРАВЛЕНИЯ РАБОТЫ ПО ИХ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЮ
1.1 Общая характеристика конфликта как явления
1.2 Направления работы по предупреждению трудовых конфликтов
ГЛАВА 2. ПРИЧИНЫ ВОЗНИКНОВЕНИЯ И МЕТОДЫ РАЗРЕШЕНИЯ ТРУДОВЫХ КОНФЛИКТОВ
2.1 Основные причины возникновения трудовых конфликтов
2.2 Методы разрешения трудовых конфликтов в трудовом коллективе
ГЛАВА 3. ОТЕЧЕСТВЕННЫЙ И ЗАРУБЕЖНЫЙ ОПЫТ РЕШЕНИЯ СОЦИАЛЬНО-ТРУДОВЫХ КОНФЛИКТОВ
3.1 Применение методов разрешения конфликтов в России
3.2 Опыт решения конфликтов за рубежом
ВЫВОДЫ
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
35 стр.
Фрагмент
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность темы исследования. Возможность возникновения конфликтов существует во всех сферах. Конфликты рождаются на почве ежедневных расхождений во взглядах, разногласий и противоборства разных мнений, нужд, побуждений, желаний, стилей жизни, надежд, интересов и личностных особенностей. Они представляют собой эскалацию ежедневного соперничества и противостояния в сфере принципиальных или эмоционально обусловленных столкновений, которые нарушают личностный покой.
Возможности конструктивного и успешного решения конфликта заключается в том, чтобы взглянуть на конфликт, как на задачу, которая должна быть решена: в первую очередь определить причину конфликта, а затем применить соответствующем технику решения конфликтных проблем.
Методами контроля конфликтной ситуации может овладеть каждый. Они помогут решить проблему практически любого типа: внутренний конфликт, с окружающими людьми, а в частности – трудовой конфликт.
Целью работы является объяснить суть конфликтной ситуации в трудовом коллективе, определить возможности предотвращения ее, ее причины и методы решения, а также проанализировать опыт зарубежных стран и России в решении трудовых конфликтов.
Основными задачами работы являются:
— Определение общей характеристики трудовых конфликтов и направления работы по их предупреждению;
— Исследование причины возникновения и методы разрешения трудовых конфликтов;
— Рассмотрение зарубежного опыта разрешения трудовых конфликтов.
Предметом исследования являются трудовые конфликты и методы их решения на предприятиях.
Структура работы состоит из вступления, трех разделов, выводов и предложений, списка использованных источников.
