Дипломная работа на тему: » Организационная работа в торговом предприятии по увеличению эффективности продаж» 10038

Описание

Содержание

Введение

Глава 1. Теоретические особенности организации торговой деятельности и улучшения эффективности продаж

1.1 Формирование стратегии развития торгового предприятия

1.2 Направления повышения конкурентоспособности торгового  предприятия

1.3 Маркетинговые инструменты повышения эффективности продаж

Глава 2. Оценка организационной деятельности ОАО ТД «ЦУМ»

2.1 Общая характеристика деятельности торгового предприятия

2.2 Анализ торговой деятельности ОАО ТД «ЦУМ»

2.3 Технология продаж товаров в ОАО ТД «ЦУМ»

2.4 Усовершенствование ассортиментной политики

2.5 Организационная работа по увеличению эффективности продаж ОАО ТД «ЦУМ»

Глава 3. Техника безопасности и охрана труда

Заключение

Список литературы

Приложения

73 стр.

Фрагмент

Введение

Ужесточение конкурентной борьбы, ускорение изменений в окружающей среде, динамизм изменений запросов потребителей, неожиданное появление новых возможностей для бизнеса, непредсказуемость некоторых факторов внешней среды в совокупности обуславливают возрастающее значения конкурентоспособности компаний. В подобных условиях организации должны не только концентрировать внимание на внутреннем состоянии дел, но и вырабатывать долгосрочную стратегию поведения, которая позволит им успешно функционировать в рамках изменений, происходящих во внешнем окружении. Наличие стратегии является обязательным условием успешного роста и развития любой компании, поскольку позволяют сформировать и укрепить ее конкурентные преимущества.

Все задачи, связанные с принятием стратегических решений о развитии бизнеса, требуют проведения соответствующих исследований. В этой связи стратегический анализ призван сформировать информационную базу о состоянии и динамики не только внутренней среды организации, но и внешнего окружения, что позволит принимать лучшие управленческие решения в условиях неопределенности.

Разработка, внедрение и реализация стратегии является приоритетной задачей управляющих. Стратегия создает ориентиры производительности, представление о конкурентных преимуществах, план действий, для удовлетворения покупателей и достижения высокой производительности. Без тщательно сформулированной стратегии деятельность организации теряет смысл, утрачивает конкурентоспособность, ведет к внутреннему застою и ухудшению результатов. Кроме того, единая стратегия для всей компании является базой для объединения действий и решений разных подразделений организации в одно целенаправленное усилие. В целом, главное при выработке стратегии — добиться такого положения на рынке и создать такую организацию, которые обеспечивают высокую производительность даже в непредвиденных обстоятельствах, в условиях жесткой конкуренции, вынужденных простоев и непредвиденных издержек.

Целью дипломной работы является практическое исследование деятельности организации с целью выработки направлений ее развития и путей оптимизации стратегии.

Для реализации этой цели необходимо решить следующие задачи:

— изучить экономические характеристики и особенности деятельности анализируемой организации;

— исследовать эффективность ее деятельности путем проведения стратегического анализа;

— осуществить анализ товарной политики исследуемой организации.

Объектом исследования является ОАО ТД ЦУМ.

Предметом исследования является коммерческая деятельность ОАО ТД ЦУМ.

Основные методы исследования: системное и комплексное исследование, системный анализ, моделирование, методы финансового и экономического анализа.

Теоретическая база исследования: законодательная и нормативная база, учебники и монографии российских и зарубежных авторов по теме исследования, периодические и специальные издания, отчетность предприятия.

Литература

  1. Федеральный закон от 28.12.2009 г. № 381-ФЗ «Об основах государственного регулирования торговой деятельности в Российской Федерации».
  2. Аакер Д. Маркетинг. – 2-е изд. – М.: Издательский дом Гребенникова, 2013. – 586 с.
  3. Авдашева С.Б. Теория организации отраслевых рынков: Учебник. – М.: МЧП «Издательство Магистр», 2013. – 320 с.
  4. Амблер Т. В какой степени капитал бренда обусловлен доверием // Бренд-менеджмент. – 2013. – № 4. – С. 212-226.
  5. Андреева А.Н. Маркетинг роскоши: современные стратегии: Монография. – СПб.: Высшая школа менеджмента, СПбГУ, 2013. – 336 с.
  6. Антипов К.В. Маркетинг: Учебник. – М.: Дашков и К, 2012. – 328 с.
  7. Арене У.Ф., Бове К.Л. Маркетинг: пер. с англ. / под общ. ред. О.А. Феофанова. – Тольятти: Изд. дом «Довгань», 2013. – 661 с.
  8. Артеменко В.Г. Реклама в торговле: Учебное пособие. – Новосибирск: НГАЭИУ, 2012. – 49 с.
  9. Багиев Г.Л. Оценка стоимости бренда в контексте лояльности потребителей // Бренд-менеджмент. – 2014. – № 3. – С. 145-151.
  10. Багиев, Г.Л. Основы современного маркетинга : Учеб.-нагляд. пособие / [Г.Л. Багиев, В.М. Тарасевич, И.А. Аренкова и др.]; Под общ. ред. Г.Л. Багиева ; М-во образования Рос. Федерации, С.-Петерб. гос. ун-т экономики и финансов. Каф. маркетинга. — СПб. : Изд-во С.-Петерб. гос. ун-та экономики и финансов, 2012. — 280 с.
  11. Барам Г. Группа быстрого реагирования: маркетинговая стратегия фирмы в антикризисном управлении // Персонал. – 2014. – №5. – С.41-47.
  12. Барышев, А. Ф. Маркетинг [Текст]: учебник / А. Ф. Барышев. – 2-е изд., стер. – М. : Academia, 2012. – 207 .
  13. Баскин А.Н., Варданян Г.Н. Экономика снабжения предприятий сегодня и завтра. – М.: Экономика, 2015. – 208 с.
  14. Батутина Е.Н. Экономико-математическое моделирование. – Якутск: Якутский университет, 2014. – 62 с.
  15. Беликова П. Оценка стоимости бренда силами компании «Талосто» // Бренд-менеджмент. – 2013. – № 4. – С.251-259.
  16. Берман Б. Розничная торговля: стратегический подход / Б. Берман, Дж. Эванс ; пер. с англ. – М., 2013. – 1183 с.
  17. Бернд Шмитт Бизнес в стиле шоу. Маркетинг в культуре впечатлений: пер. с англ. / Бернд Шмит, Дэвид Роджерс, Карен Вроцос. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2015. – 400 с.
  18. Бондарев А.К., Черепков В.И. Международный маркетинг. – СПб.: Изд. универс. экономики и финансов, 2013. – 116 с.
  19. Бузин В.Н. Медиапланирование для практиков / В.Н.Бузин. – М.: Вершина, 2012. – 448 с.
  20. Бурак П.И. Маркетинг. – М.: УРСС, 2011. – 224 с.
  21. Варламов А.С. Совершенствование управления ассортиментом//  Известия ЧНЦ– 2012. – С.18-21.
  22. Варли Р. Основы управления розничной торговлей. – М.: Издательский дом Гребенникова, 2013. – 456 с.
  23. Васильев Г.А. Маркетинг: Учеб. пособие для студентов вузов. – М.: ЮНИТИ ДАНА, 2006. – 719 с.
  24. Веблен Т. Теория праздного класса. – М.: Прогресс, 2014. – 560 с.
  25. Веселов С.В. Маркетинг в рекламе. Рекламный рынок и его изучение. Часть 1: Учебник для студентов вузов. – М.: Международный институт рекламы, 2012. – 316 с.
  26. Винкельманн П. Маркетинг и сбыт. – М.: ИД Гребенникова, 2011. – 668 с.
  27. Володеев В.Н. Рекламные кампании в системе маркетинга: Учеб. пособие. – СПб.: Торг.-экон. ин-т, 2014. – 250 с.
  28. Герасимчук В.Г. Маркетинг: теория и практика: Учебн. пособие. – К.: Вища шк., 2014. – 328 с.
  29. Герчикова И.Н. Маркетинг и международное коммерческое дело. – М.: Внешторгиздат, 2013. – 262 с.
  30. Гершун А. Технологии сбалансированного управления. – 2-е изд., перераб. – М.: ЗАО «Олимп Бизнес», 2012. – 416 с.
  31. Глазьев С.Ю. Теория долгосрочного технико-економического развития. – М.: Экономика, 2013. – 86 с.
  32. Глухов В.В. Основы менеджмента. – СПб.: Специальная лит., 2015. – 326 с.
  33. Голошубов О. Информационное обеспечение предприятия марке­тингових решений // Бизнес Информ. – 2013. –  №23. – С. 64.
  34. Горемыкин Г.А. Планирование на предприятии: Учебник. – М.: Высшее образование, 2012. – 640 с.
  35. Грейсон Дж.К., О Дейл К. Американский менеджмент на пороге XXI века. – М.: Экономика, 2011. – З20 с.
  36. Захаров, С.В. Маркетинг.  [Текст] : учебник / С.В.Захаров, Б.Ю. Сербиновский, В.И. Павленко. — 2-е изд., доп. и перераб. — Ростов н/Д: Феникс, 2009. – 361 с.
  37. Кнышова Е. Н. Маркетинг: Учеб. пособие / Е. Н. Кнышева. – М.: Форум, 2014. – 282 с.
  38. Котлер Ф. Основы маркетинга:  Пер. с англ. Общ. ред. и вступ. ст. Е.П. Пеньковой. –    М.:  Прогресс‚  –  736 с.
  39. Котлер, Филип Маркетинг менеджмент / Ф. Котлер, К. Л. Келлер. — 12-е изд. — СПб. : Питер, 2008. — 816 с.
  40. Николаева С.А. Особенности учета затрат в условиях рынка: система «директ–костинг»: теория и практика. — М.: Финансы и статистика. 2013.
  41. Одинцова Е.В. Формирование ассортиментной политики / Е.В. Одинцова. – [Электронный ресурс]. – Режим доступа : http://www.marketing.spb.ru/lib.
  42. Осипова Л.В. Основы коммерческой деятельности / Л.В. Осипова, И.М. Синеева. – М. : ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 623 с.
  43. Парамонова Т.Н. Маркетинг в розничной торговле / Т.Н. Парамонова, И.Н Красюк; под. общ. ред. проф. Т.Н. Парамоновой. – М. : ИД ФБК-ПРЕСС, 2014. – 224 с.

Уважаемый студент.

Данная работа выполнена качественно, с соблюдением всех требований. В свободном доступе в интернете ее нет, можно купить только у нас.

После оплаты к Вам на почту сразу придет ссылка для скачивания и кассовый чек.

Сегодня со скидкой она стоит: 3840

Задать вопрос

Задать вопрос